Qui sommes-nous ?
Site Internet Raft’Morvan
www.rafting-morvan.com
Entreprise individuelle : Raft’Morvan
34 route de chaumeçon 58140 saint martin du puy
Siége social dans l’ALLIER (03400)
Mail : raftnmorvan@yahoo.fr
Téléphone : 06 95 63 59 89
SIRET : 80995308600026
Responsable de publication : Mr ROUSTAND XAVIER
Conditions générales de vente
Merci de bien vouloir prendre le temps de lire les conditions générales de vente des prestations proposées par l’établissement Raft’Morvan.
Veuillez ne procéder à aucune réservation sans avoir lu, compris et accepté au préalable nos conditions générales de vente.
1. GÉNÉRAL
Raft’ Morvan est le prestataire officiel des aventures aquatiques qui apparaissent sur le site internet www.rafting-morvan.com
Quand vous réservez une prestation rivière ou lac chez Raft’Morvan, vous êtes liés aux conditions générales de vente détaillées ci-dessous.
2. SECURITÉ
Tous les participants à une activité vendu par Raft’Morvan (rivière et/ou lac) doivent obligatoirement se présenter à l’accueil à l’heure indiquée avec les informations détaillées communiquées au moment de la réservation. (mail et/ou sms)
Avant de naviguer, une attestation sur l’honneur de pratique (arrêté 1995) doit être complétée et signée. Tous les participants doivent suivre les instructions liées à la sécurité.
Contre-indications :
Vous ne POUVEZ PAS pratiquer l’activité si vous :
- Pesez plus de 110 kg pour le rafting et 90 kg pour le canoë-raft.
- Êtes enceinte.
- Avez souffert d’un traumatisme ou ayant une fragilité articulaire (ex : suite opération du genou, du dos..)
- Êtes atteint d’une paralysie ou perte d’autonomie.
- Êtes sous l’influence de drogues ou d’alcool.
- Souffrez de troubles cardiaques ou troubles respiratoires aigus.
- N’avez pas signé notre attestation sur l’honneur de pratique et signé par un représentant légal si vous êtes mineur.
- Si vous avez eu un problème musculo-squelettique, vous ne pourrez naviguer que sur présence d’un certificat médical attestant que votre trouble ne présente pas de contre-indications à la pratique de l’activité souhaitée.
Toutes nos activités nécessitent de porter un équipement de sécurité (EPI) et cela sans exceptions.
Les responsables de Raft’Morvan, hôtesse d’accueil et guides de rivières, se réservent le droit de refuser une ou plusieurs personnes d’un même groupe présentant des contres indications cités au-dessus.
Veuillez nous contacter en avance si vous avez des questions concernant la sécurité ou l’éligibilité des participants.
3. PRESTATION & TARIFS
Tous les tarifs, prestations sur www.rafting-morvan.com peuvent être modifiés ou changés par Raft’Morvan à tout moment.
Le pratiquant ayant souscris à une location de paddle ou canoë sit on top se verra responsable en cas de perte, casse ou vol du matériel qui lui a été confié.
4. CONFIRMATIONS DE RESERVATION
Les confirmations de réservation sont délivrées par e-mail et ou sms venant vous donner toutes les informations (heure et lieu de RDV, tenue à prévoir, moyen de paiement…)
Il est dans l’entière responsabilité de la personne réalisant la réservation de s’assurer que tous les participants du groupe aient bien lu et compris la confirmation de réservation avec les informations nécessaires au bon déroulement de l’activité.
Raft’Morvan ne peut pas être tenu responsable des participants arrivants incorrectement préparé pour leur session aquatique (pas de maillot de bain…)
ATTENTION, le paiement exigé le jour de la prestation se fera sur la base du nombre de personnes ayant réservé au préalable et non sur le nombre réel de participants.
5. DURÉE ET HEURES DE RENDEZ-VOUS
Nous ne pouvons vous garantir que vous serez accueillis à l’heure exacte détaillée sur la confirmation de réservation. Cependant, nous nous efforçons de respecter au mieux les heures de rendez-vous. Un retard de notre part est l’exception.
Afin d’éviter tout problème, veuillez vous assurer de bien arriver à l’heure de rendez-vous précisée sur vos informations détaillées dans votre confirmation de réservation. Le temps de votre session : rafting, canoë-raft a une durée informative. Une activité rivière chez Raft’Morvan dure approximativement 2h15 au total incluant une heure sur l’eau et une heure 15 de logistique : accueil, équipement, accès à la rivière et retour à la base.
6. DESCRIPTIONS, PHOTOS ET VIDEOS
Toutes les descriptions sur notre site internet et sur nos supports marketing sont exactes au moment de la mise en ligne.
Les descriptions peuvent être mises à jour et être modifiées librement et ce tout au long de l’année. Un lien pour accès à “la vidéo de votre descente” vous sera proposé gratuitement à partir d’un même groupe de 4 personnes minimum. Nous ne serons pas tenus responsable en cas de dysfonctionnement (panne batterie GoPro, maintenance de la caméra…) et donc de l’impossibilité de vous fournir la vidéo. Cette situation n’ouvrira en aucun cas à une quelconque contrepartie de la part de Raft’Morvan. Nous ne sommes pas professionnels de l’image, cette prestation vous est proposée gratuitement sans obligation de résultat de la part de Raft’Morvan.
7. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT et d’ANNULATION
Raft Morvan rembourse l’intégralité de vos arrhes dans le cas d’un évènement dit de force majeure. Pour exemple, l’ensemble des prestations réservées lors du printemps 2020 a été entièrement remboursée.
Raft’Morvan se réserve le droit d’annuler des prestations. Soyez assuré que cela n’arrivera qu’en cas d’urgente nécessité : une panne de véhicule assurant la navette, mise en sécurité du barrage par EDF et lâcher d’eau non assuré, guide blessé et non apte à encadrer l’activité…
8. ASSURANCE
Raft’Morvan détient une assurance de responsabilité civile souscrite auprès du syndicat national des guides de rivières. ATTENTION cette assurance ne couvre pas la perte de vos lunettes de vue en cas de bain “forcé” dans la rivière et/ou dans le lac.
Veuillez nous contacter en avance si vous souhaitez en prendre connaissance.
9. BIEN PERSONNEL
Raft’ Morvan met à disposition un vestiaire pour vous changer et ne sera pas tenu pour responsable pour tout objet endommagé, perdu ou volé.
Nous ne sommes pas responsables de vos téléphones portables.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le Site Internet est la propriété de Raft’ Morvan en la personne physique de Mr ROUSTAND Xavier.
L’ensemble des éléments édités par Raft’Morvan tels que sons, images, photographies, vidéos, écrits, est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et appartiennent à Raft’Morvan.
Aucun contenu, quelle que soit sa nature, ne peut être copié ou reproduit autrement sans l’autorisation explicite, écrite et préalable de Raft’Morvan, excepté si ces mesures d’utilisation ont été préalablement convenues par une licence. L’utilisateur s’interdit de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle afférents à ces éléments et notamment de les reproduire, représenter, modifier, adapter, traduire, d’en extraire et/ou réutiliser une partie qualitativement ou quantitativement substantielle, à l’exclusion des actes nécessaires à leur usage normal et conforme.
Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ? Guide de rivières indépendant depuis des années.
Création de l’établissement Raft’Morvan en mars 2015.
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Contactez-nous
Pour toute question, information sur nos prestations proposées sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez nous laisser un message à l’adresse suivante : raftnmorvan@yahoo.fr